ファームウェアを更新する際に問題が発生した場合、または「ファームウェアの更新に失敗しました。もう一度お試しください。」というメッセージが表示された場合は、以下の点を確認してください:


携帯電話上で確認

  • お使いの携帯電話でインターネットが有効になっているか(Wi-Fi接続 または データ接続)

  • お使いの携帯電話でBluetoothが有効になっているか。Résultat de recherche d'images pour "bluetooth icon"が表示されているか。

  • アプリが最新のものであるか


オクトパスウォッチで確認

  • オクトパスウォッチでBluetoothが有効になっているか。Bluetoothが有効になっているときは、オクトパスウォッチの画面の右上にBlue Bluetooth symbolが表示されます。アップデート中にBluetoothの接続が失われた場合は、Bluetoothのトラブルシューティングの記事を参照してください。

  • オクトパスウォッチが十分充電されている。(ファームウェアのアップデートには50%以上の充電が必要です。)

  • ファームウェアのアップデートの間、オクトパスウォッチはケーブルまたはオクトパスライトのいずれかに接続されたままの状態にしてください。


携帯とオクトパスウォッチの両方で確認

  • 正しいオクトパスファームウェアを使用している。

  • Bluetooth接続のためには、携帯とオクトパスウォッチを近くに置く。

これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、アプリを再起動するためオクトパスウォッチのボタンを20秒間押し続けて、再起動してください。